Technická podpora do vašeho počítače terčem podvodníků

Společnost Microsoft upozorňuje na přibývající podvody, které jsou založeny na technické podpoře uživatele PC v domácnosti i ve firemním prostředí. Podvodníci se nejčastěji vydávají za poskytovatele technické podpory různých společností, s tím, že ve Vašem zařízení se objevil problém s Windows, Office, či jinou aplikací. Za opravu si pak podvodník účtuje jednorázový poplatek, nebo Vám do PC nainstaluje malware či jiné programy, které poškodí Vaše data a snaží se ukrást osobní, či finanční informace.

Jak tyto podvody fungují?

Podvodník zavolá na Vaše číslo, které je maskované tak, že ani nepoznáte, že jde o podvodný telefonát. Číslo je téměř totožné se skutečným číslem společnosti, nabízející vzdálenou podporu. Pokud dotyčnému umožníte/povolíte přístup do Vašeho Windows, je zle a výše popsané úkony se právě staly.

Jak se před podobnými “útoky” chránit?

• Microsoft nezasílá nevyžádané e-maily ani nevolá uživatelům, aby vyžadoval osobní nebo finanční údaje, nebo poskytoval technickou podporu s cílem opravit váš počítač.
• Pokud se zobrazí chybová hláška s telefonním číslem, na toto číslo nevolejte. Chybové hlášky a zprávy upozornění od Microsoftu nikdy neobsahují telefonní čísla. (mimo aktivační linku společnosti Microsoft sloužící k ověření ID instalace daného produktu)
• Microsoft vás nikdy nepožádá o platbu za podporu ve formě kryptoměn, jako je Bitcoin, nebo jiné.
• Software stahujte pouze z oficiálních webových stránek partnerů Microsoftu nebo Microsoft Storu. Dávejte si pozor na stahování softwaru z webů třetích stran, protože některé z nich mohly být upraveny bez vědomí autora, aby se vytvořil malware a další hrozby.

V případě, že se podvodník dostal do Vašeho PC a mohl uskutečnit jakékoliv úkony, doporučujeme změnu hesel u Vašich účtů, obnovu PC do továrního nastavení, případně novou čistou instalaci.

Dbejte na to, aby ve Vašem PC byly staženy veškeré aktualizace Windows.