Průvodce vás provede kompletní odinstalací Microsoft Office, aby po něm nezůstaly žádné zbytky, které by mohly způsobovat problémy při instalaci vaší nové licence (např. Office 2021).
Proč je důkladná odinstalace kritická?
- Nové počítače často obsahují předinstalované verze Office (např. Microsoft 365), které potřebujete odstranit.
- Běžná odinstalace často zanechá v systému zbytkové soubory a klíče, které brání správné instalaci.
- Pro bezproblémovou instalaci vaší zakoupené trvalé licence je klíčové nejprve zcela odebrat všechny předchozí verze.
Použití nástrojů Microsoft pro kompletní odebrání Office
Microsoft nabízí dva oficiální nástroje, které spolehlivě odstraní všechny součásti balíku Office z vašeho počítače:
A. Poradce při potížích (SaRA) - Doporučeno
Jedná se o nejkomplexnější a nejdoporučovanější nástroj. V aplikaci si vyberete možnost "Office" a následně "Odinstalovat Office".
B. Zjednodušený nástroj Office Easy Fix
Starší, ale stále funkční verze. Stáhněte soubor, spusťte jej a postupujte dle pokynů na obrazovce.
Co dělat, když problémy (chyby) přetrvávají?
Pokud se vám po odinstalaci při následné instalaci Office objevují chybové kódy (např. 30175-4 (126)), znamená to, že v registrech zůstaly zbytky, které brání správné instalaci.
Doporučené kroky:
- Zkuste nástroj SaRA (Krok 1A) spustit znovu.
- Pokud problém přetrvává; zkuste odebrat původní produktový klíč z Office.
- Pokud nepomůže žádná z uvedených možností; doporučujeme smazat zjevně poškozenou verzi Office (365) přímo z registrů, jedná se o zaručeně funkční řešení, protože Office se fakticky smaže z registrů Windows.
Podrobnější informace k chybě naleznete na podpoře Microsoftu.
Potřebujete pomoc?
- Telefonicky: 493 815 915
- Emailem: info@vyhodny-software.cz
- Přes chat (ikona v pravém dolním rohu stránky)